Туристы не могут получить компенсацию от «Натали Турс»

Туроператор «Натали Турс» как и прежде не возвращает деньги клиентов за отмененные туры, а кроме этого пренебрегает запросы туристов. Об этом информирует «Интерфакс» ссылаясь на слова секретаря русского союза туриндустрии Иры Тюриной.

«"(Туристические) агентства докладывают о возрастающей обеспокоенности туристов, пострадавших от действий «Натали Турс».

По утверждению представителя РСТ, туристические агентства докладывают о росте обеспокоенности клиентов оператора «Натали Турс», прекратившего выполнять чартерные рейсы в ряд европейских городов.

По утверждению представителя РСТ, турагентства жалуются, что от «Натали Турс» нет информации о сроках возвращения денег.

«Положенные после подачи документов на возврат денежных средств сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил».

«Туроператор не реагирует на претензии и запросы, скорее всего, просто затягивая процесс», — сообщила Ирина Тюрина. В качестве ответа туроператор отделывается фразой, что деньги возвратят «в рамках здравого смысла».

«Туристы на точке кипения, никаких возвратов нет».

Секретарь РСТ прибавила, что некоторые клиенты подали иски в суд в отношении «Натали Турс», и уже есть решения в пользу туристов. Пострадавшие туристы есть не только лишь в Российской Федерации, однако и в Казахстане, Белоруссии, на Украине.