Роспотребнадзор открыл «горячую линию» для клиентов «Натали Турс»

«Горячая» линия для туристов «Натали Турс» работает в управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области, передает pr-служба ведомства. Приобретатель имеет право требовать возмещение убытков, причиненных из-за оказания услуг ненадлежащего качества.

Роспотребнадзор обратил внимание покупателей на то, что возврат денежных средств, уплаченных туристом, «возлагается на компанию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо компанию, предоставившую банковскую гарантию». В случае не достижения договоренностей при расторжении контракта оказания туристских услуг и возврате денег компанией «Натали Турс» нужные консультации и разъяснения будут предоставлены по телефону горячей линии управления: 8-495-785-37-41. В ведомстве открыли горячую телефонную линию. Нижегородцы могут получить нужную информацию по задачам возмещения убытков и действий в сложившейся ситуации.

Ежели потребителям откажут в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов обратиться с исками в суд в защиту их прав. Это связано с тем, что многие нижегородские турфирмы разорвали отношения с «Натали Турс» из-за заявления об отмене приобретенных туров.

Глава «Натали Турс» объявил, что якобы после отмены в конце июня чартеров в 4 страны, контрагенты компании стали массово отказываться от сотрудничества. Только в одном агентств, как информирует ГТРК «Ока», продали 14 путевок компании.