«Натали Турс» задолжала туристам 15 млн долларов, которых у нее нет

В худшем — люди оказались в другой стране без отеля и денег. Все они возвратятся домой на протяжении 2-х недель.

По утверждению Владимира Воробьева, все находящиеся за рубежом туристы обеспечены обратными билетами, поэтому подключать «Турпомощь» к их возращению потребности нет.

Воробьев объявил об аннулировании подтвержденных туров «Натали-Турс» 4 июля.

В ходе встреч руководитель Ростуризма сказал о случаях заблаговременного выселения из гостиниц русских туристов, а кроме этого требованиях принимающими организациями и отельерами повторной оплаты проживания из-за претензий контрагентов к «Натали Турс». Вчера таковых звонков уже не было.

Компания «Натали Турс» отменила туры не только лишь в Испанию, однако и в иные страны.

При обращении турист должен указать, кроме своего имени и адреса расположения, номер контракта о реализации туристского продукта и наименование туроператора, а еще обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности выполнения, неисполнении либо ненадлежащем исполнении туроператором обязанностей. При этом, невзирая на многочисленные обещания, денежных средств до сих пор нет. — Во всяком случае страховая компания быстро проверит документы, однако только после того, как соберет все заявления пострадавших туристов — это приблизительно 800 человек.

Сотрудники посольств на 100% поддержали позицию Ростуризма и посоветовали уведомить их о любом сходном случае.

На сайте Ростуризма говорилось, что «Натали Турс» застрахована на 150,5 млн руб. по контрактам страхования гражданской ответственности туроператора и еще на 5,9 млн руб. в фондах его индивидуальной ответственности. Ежели мы поделим получившиеся 156,5 млн на 10 тыс., то получается, что каждый турист сумеет получить только 15 600 руб.

Туроператор выбрал другой путь и представил на своем сайте «регламент возмещения денежных средств», суть которого — абсолютно не денежная.

Туроператор предложил агентам и туристам перенести время оказания туристических услуг на период с 1 апреля 2019-ого по 1 апреля 2020 г. Также там подчеркнули, что клиенты, в пакеты которых включены перелеты регулярными рейсами, могут пользоваться выкупленными авиабилетами и оформленными визами в качестве частичной компенсации.

Пока заявлений от пострадавших ямальцев в ведомство не поступало, однако, из собственных источников «Ноябрьск 24» стало известно, что среди ноябрьцев есть клиенты «Натали Турс».

Ежели турист отказывается заключать гарантийное обязательство, то, как говорится в регламенте, «документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди».

Уполномоченные турагентств в свою очередь посоветовали написать заявления на возврат средств, однако при всем этом затруднились назвать сроки, на протяжении которых турист может рассчитывать на их получение. Тогда пострадавшие могут рассчитывать хотя бы на страховое возмещение, размер которого уже сейчас невелик.

Общая стоимость всех аннулированных путевок — 15 млн долларов.

Фактически этим регламентом Владимир Воробьев делает туристов и агентов заложниками ситуации. «Сомнительна перспектива снова пользоваться услугами туроператора, который один раз их уже обманул», — сообщила она. Как сообщал ТО, «в связи с неблагоприятным развитием ситуации на этот момент с принимающими партнёрами, ООО „Панорама Тур“ (юридическое лицо Натали Турс) не может гарантировать обеспечение выполнения обязанностей по туристическим поездкам в настоящее время».