Коллекторы научатся различать должников по голосу

В 2019 г. коллекторам будет доступна Единая биометрическая система (ЕС), которая даст возможность им узнавать должников по голосу. Банки начали собирать биометрические параметры жителей (изображения лица и голосовой слепок) в собственных отделениях. Любой клиент банка сумеет один раз зарегистрироваться, предоставив фотокарточку и запись голоса.

По утверждению источника издания, близкого к ЦБ, эти данные граждан России банки планируют передавать и коллекторам.

Напомним, до этого коллекторов ограничили законом «О защите прав и законных интересов физ. лиц при проведении деятельности по возврату просроченной задолженности», вступившим в силу в середине зимы предыдущего года.

Сегодня, 11 июля, стало известно, что коллекторы получат доступ к биометрическим данным граждан России. Ее им будут передавать кредитные организации, которые продали долги клиентов. «Тогда же банки начали сбор биометрических параметров в собственных отделениях».

Предполагается также, что теперь коллекторы не будут звонить россиянам, которые случайно попали в их базы. В итоге они смогут определять клиентов по голосу: при разговорах с должником его голос будет проходить проверку в Единой биометрической системе. В Центробанке считают, что возможность идентификации должника по голосу облегчит процесс взаимодействия с взыскателями, а кроме этого оградит добросовестных жителей от ошибочных претензий со стороны коллекторских агентств. При этом процедуру приходится проходить не только лишь когда коллекторы звонят неплательщикам, однако и когда заемщики звонят в агентства уточнить условия погашения долга.